5 tiêu chí lựa chọn dịch vụ thuê cổng thông tin điện tử mà đơn vị cần biết
Cổng hay trang thông tin điện tử là công cụ quan trọng giúp cơ quan nhà nước nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Việc lựa chọn đơn vị thiết kế website cổng thông tin điện tử phù hợp đóng vai trò quyết định đến chất lượng và tính bảo mật của hệ thống. Dưới đây là 5 tiêu chí quan trọng mà bạn cần biết đến khi quyết định lựa chọn đơn vị thuê cổng của đơn vị.
Tiêu chí 1: Lựa chọn đơn vị có kinh nghiệm trong lĩnh vực cho thuê cổng thông tin điện tử
Không phải đơn vị thiết kế website nào cũng có kinh nghiệm triển khai cổng thông tin điện tử cho cơ quan hành chính. Việc lựa chọn một đơn vị giàu kinh nghiệm sẽ hiểu rõ về quy trình vận hành, các tiêu chuẩn bảo mật và yêu cầu đặc thù của hệ thống quản lý nhà nước.
Một số yếu tố có thể giúp bạn lựa chọn đúng đơn vị có kinh nghiệm:
- - Kiểm tra thông tin các dự án của đơn vị đã triển khai trước đó
- - Ưu tiên các đơn vị có kinh nghiệm làm việc với cơ quan nhà nước
- - Đơn vị có quy trình triển khai rõ ràng trong dự án mà bạn đang quan tâm
MyPortal tự hào là đơn vị có kinh nghiệm triển khai cho các đơn vị
Tiêu chí 2: Đáp ứng được các yếu tố kỹ thuật và tiêu chuẩn bảo mật theo quy định pháp luật
Cổng và trang thông tin điện tử của đơn vị cần đáp ứng các tiêu chuẩn của Nghị định 42/2022/NĐ-CP, trong đó phải kể đến các yếu tố sau:
- - Tốc độ truy cập nhanh, không có các quảng cáo rác
- - Giao diện thân thiện, thích ứng trên nhiều loại thiết bị
- - Bảo mật cao với các tiêu chuẩn SSL, DDoS, tín nhiệm mạng, đăng nhập an toàn.
- - Đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt khi có các thiết kế dễ sử dụng với người dân và dễ dàng thao tác trên trang thông tin điện tử.
Tiêu chí 3: Có khả năng tích hợp dữ liệu với các hệ thống cơ quan khác
Một cổng thông tin điện tử không thể hoạt động độc lập mà cần kết nối với các hệ thống khác như:
- - Cơ sở dữ liệu quốc gia và hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
- - Tích hợp thêm các phần mềm quản lý hồ sơ điện tử.
- - Đơn vị thiết kế website phải có năng lực tích hợp API và đảm bảo sự liên thông giữa các hệ thống như tin tức với cơ quan cấp trên.
- - Ngoài ra, còn cần tích hợp với các kênh liên thông tin tức và liên thông với các kênh mạng xã hội.
Tiêu chí 4: Dịch vụ hỗ trợ trong và sau quá trình triển khai
Không chỉ về kỹ thuật, dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tố cần thiết của dịch vụ thuê cổng, vì trong quá trình sử dụng sẽ có các phát sinh, cần lựa chọn các đơn vị có một số yếu tố như:
- - Trong quá trình triển khai, đơn vị cần đảm bảo liên lạc để có thể tạo được cổng thông tin điện tử như cơ quan đã yêu cầu.
- - Có hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính và hỗ trợ xử lý sự cố khi bị tấn công thường xuyên, thậm chí là 24/7.
- - Thường xuyên có những đợt bảo trì và cập nhật kỹ thuật mới, nâng cao chất lượng của trang thường xuyên.
Tiêu chí 5: Hồ sơ xử lý nhanh chóng và chi phí hợp lý, minh bạch
Hồ sơ cũng là một yếu tố quan trọng, vì trong quá trình thuê cổng thông tin điện tử, đơn vị vẫn phải đảm bảo ngân sách và đúng thủ tục theo quy định:
- - Đối với các cơ quan nhà nước, cần lựa chọn được đơn vị có quy trình xử lý hồ sơ và ngân sách rõ ràng để cần tối ưu mà vẫn đảm bảo chất lượng.
- - Ngoài ra, báo giá cần rõ ràng, không phát sinh chi phí ẩn và trong quá trình triển khai, cũng như chính sách bảo trì cụ thể các giai đoạn.
Lựa chọn đúng đơn vị thiết kế website cổng thông tin điện tử giúp cơ quan nhà nước vận hành hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ công. Hãy xem xét kỹ các tiêu chí trên để đảm bảo quá trình thuê cổng thông tin của đơn vị bạn thành công và mang lại lợi ích lâu dài.
MYALOHA – Sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất.
Địa chỉ: Tầng 7, Kumho, Asiana, 39 Lê Duẩn, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.
Bộ phận tư vấn: 0918.06.01.01
Email: cskh@myaloha.vn
Website: https://gioithieu.myportal.vn/
